Grupo INVEMA ofreci\u00f3 a sus colaboradores programa Construyendo un servicio de excelencia al cliente, con temas como Elementos clave en el servicio de excelencia al cliente; T\u00e9cnicas para garantizar la experiencia del servicio; Manejo efectivo del proceso de servicio y Evaluaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
El programa consisti\u00f3 en dos sesiones con un total de 8 horas de capacitaci\u00f3n distribuidas en dos semanas con tareas y trabajos de equipo. La capacitaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo en las instalaciones de la compa\u00f1\u00eda, en un horario vespertino los d\u00edas s\u00e1bados con una participaci\u00f3n general de diez personas<\/p>\n
La capacitaci\u00f3n consisti\u00f3 en la aplicaci\u00f3n de \u00a0t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas en la comunicaci\u00f3n y tratos con recolectores\/clientes dentro de INVEMA<\/p>\n
T\u00e9cnicas de manejo adecuado de las quejas y reclamos recibidos para una pronta respuesta, sumada las capacitaciones de servicio al cliente que se imparte a todo el personal operativo, con la finalidad de brindar un servicio de excelencia a todos sus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Grupo INVEMA ofreci\u00f3 a sus colaboradores programa Construyendo un servicio de excelencia al cliente, con temas como Elementos clave en el servicio de excelencia al cliente; T\u00e9cnicas para garantizar la experiencia del servicio; Manejo efectivo del proceso de servicio y Evaluaci\u00f3n del servicio. El programa consisti\u00f3 en dos sesiones con un total de 8 horas… READ MORE<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":11363,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-11355","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-capacitacion-covid-19","post_format-post-format-gallery"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11355"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11355\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ahm-honduras.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}