Para alcanzar el objetivo de producir y entregar productos y servicios con calidad superior, las compañías necesitan desarrollar e implementar procedimientos y herramientas que permitan la mejora continua de todos sus procesos.

Los procesos de mejora continua contribuyen no solo a lograr el objetivo de producción  antes mencionado, sino también a alcanzar otros, tales como, producir y entregar los productos y servicios en las cantidades y en los tiempos deseados y a un costo razonable. Hay que recordar que la producción de defectos implica mayor gasto de todo tipo de recursos como tiempo, mano de obra y materia prima; y, por tanto, una reducción de la productividad, la eficacia y el prestigio de la empresa.

El procedimiento y las herramientas que se proporcionarán en este entrenamiento contribuirán a encontrar las causas de los problemas y a tomar decisiones para su erradicación, en un proceso constante  de mejora de la calidad y la productividad. No obstante, no se debe olvidar que estas herramientas sirven de guía y soporte al proceso de toma de decisiones, pero en ningún momento sustituyen al decisor.

Las herramientas que se proporcionan son válidas para cualquier tipo de empresa, por su universalidad y carácter práctico.

OBJETIVO GENERAL:

Una vez finalizado el entrenamiento, el participante estará capacitado para:

• Contar con una herramienta práctica y fácil de aplicar que permita la medición del estado actual de los procesos principales de una empresa, así como descubrir de forma rápida oportunidades de mejora de los mismos.
  
  
• Presentar posibles soluciones mediante un procedimiento lógico y sencillo para la mejora continua, aplicando herramientas pertinentes a los problemas encontrados y a sus causas raíces.

DIRIGIDO A:

Este seminario- taller, está dirigido a Gerentes de Planta, Jefes de Operaciones, Ingenieros de todas las áreas, Administradores y Coordinadores de Área.

CONTENIDO:

Herramientas de diagnóstico, indicadores claves, método de la jerarquía analítica para determinar la importancia relativa de los indicadores; medición y análisis del desempeño actual de los indicadores en la empresa; medición de la brecha entre el desempeño real y el deseado (herramientas) y herramientas para la búsqueda de causas.

METODOLOGÍA:

La facilitadora dotará a los participantes de un procedimiento para el diagnóstico y de técnicas y herramientas de medición y se les preparará para usarlas a través de estudios de casos, trabajo en equipo y plenarias, así como a redactar un informe técnico ejecutivo con los resultados relevantes del diagnóstico y las propuestas de proyectos de mejora.